Sophos

技术支持7x24小时提供帮助

Sophos 技术支持提供三种层次的服务：标准、金牌和白金。每种服务包都协助你最大限度的利用你的投资，保护你不受日益复杂和发展的威胁的危害。

我们的标准、金牌和白金支持服务包的比较：

要了解更多， 请联系我们的技术专家。

主要特性 标准 金牌 白金
软件下载 * * *
软件下载和维护 * * *
7x24小时支持 * * *
基于网页的支持 * * *
无限制的helpdesk支持 * * *
访问Sophos知识库 * * *
支持新闻 * * *
基本事故处理 * * *
先期的产品信息 * * *
定制的服务内容 * *
优先事故处理 * *
优先病毒样本处理 * *
远程系统支持 * *
订阅 Sophos ZombieAlert™ 和 Sophos WebAlert™* * *
客户helpdesk培训 * *
定期支持报告 * *
指定的专用服务经理 *
增强的事故处理 *
先期系统支持 *
部署后最佳经验和建议 *
紧急上门处理 *
定制的支持报告 *